고객센터

- 법인 또는 개인사업자만 렌탈이 가능합니다.
- 개인 명의로는 렌탈 할 수 없습니다.

- 한국와콤 재고 및 물류상황에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.
- 반납 시 파인아이앤씨 고객센터(070-8797-7678)로 연락 주시면 됩니다.
- 반납 시 상품의 구성품이 훼손 또는 누락되지 않게 준비 부탁드리며, 제품의 고장, 누락 훼손이 확인될 경우 비용이 발생될 수 있습니다.
- 배송지 상황에 따른 설치 불가시 왕복 물류비 고객 부담

- 전국 배송 (단, 일부 상품의 경우 도서/산간 지역의 배송이 제한되거나 추가비용이 발생할 수 있습니다.)
- 보증금 입금확인 후, 설치기사가 사전에 연락드려 스케줄을 협의합니다. 단, 한국와콤의 재고상황이나 설치스케줄에 따라 배송 및 설치가 지연 될 수 있습니다.
- 주문하신 상품의 설치는 전문 설치기사가 사전에 연락을 드리며, 고객이 지정한 배송장소 이외의 장소로 배송은 불가합니다.

- 렌탈계약 종료일 7일 전에 회수 안내 알림톡/SMS가 발송되며 고객의 장비 회수요청시 전문회수 기사님이 사전에 연락드려 스케줄 협의 후, 회수 진행합니다.
- 보증금은 계약 종료 후 반환 됩니다.
- 렌탈장비 반납 시 상품의 구성품이 훼손 또는 누락되지 않게 준비해 주시면 됩니다.
- 상품의 훼손/구성품 분실 시 정비비가 발생할 수 있으며, 보증금에서 차감 후 지급됩니다.
- 계약종료 후, 제품 인수고객은 별도의 회수절차가 없습니다.

- 상품 수령일로부터 7일 이내 중대한 하자가 발생한 경우
- 중대한 하자로 인한 제품 사용이 불가한 경우
- 계약 내용과 다른 모델의 제품을 오배송한 경우
- 단, 제품을 개봉하지 않고 고객의 단순변심으로 인한 교환/반품을 요청할 경우, 교환/반품에 필요한 비용을 고객이 부담

- 제품 개봉시, 교환/반품 불가
- 교환/반품 요청기간이 지난 경우
- 고객의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 훼손된 경우
- 설치 완료 상품에 하자가 없는 경우
- 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령에 정하는 반품/교환 제한사유에 해당하는경우